Política de Envio

Envio

Enviamos com parceiros logísticos para sermos o mais rápidos e responsáveis possível. Estas são as tarifas:

Envio GRATUITO em todas as encomendas 40 euros ou mais

  • Alemanha 3,50 euros, 3 dias de entrega
  • Europa 5 euros, 3-5 dias de entrega
  • Outros países (por exemplo, Suíça) 12 €
Trabalhamos com números de localização DHL. Uma vez confirmada a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes e passos simples a seguir para acompanhar a sua encomenda. Se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda, por favor contacte-nos através do email: info@bellydog.de e teremos todo o prazer em ajudá-lo!

    Devoluções

    Política de Devolução e Reembolso de 30 dias

    Quando muda de ideias

    Acreditamos nos nossos produtos e queremos que tenha a melhor experiência de compras online. É por isso que também lhe oferecemos uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro a 100% (excluindo o custo de envio). Os produtos terão de estar no seu estado original, não danificados, não utilizados e com o selo completo ainda colocado. Ajudá-lo-emos a devolver-nos o produto e devolver-lhe-emos a compra, excepto no que diz respeito aos custos de envio.

    Para iniciar um regresso, pode contactar-nos em info@bellydog.de. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda.

    Os artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

    Produtos errados ou defeituosos

    Se tiver recebido artigos incorrectos, danificados ou defeituosos, queira fornecer detalhes (incluindo fotografias) no prazo de 30 dias após a compra. Verificaremos se tem direito a uma substituição por novos produtos e fornecer-lhe-emos instruções em conformidade. Por favor, inclua o número de confirmação da sua encomenda na linha de assunto para que possamos encontrar facilmente a sua encomenda e processar prontamente o seu pedido. 

    Artigos em falta

    Entendemos que receber a sua encomenda a tempo e em boas condições é importante para si; é igualmente importante para nós! Fazemos todo o possível para enviar e entregar a sua encomenda a tempo e em boas condições.

    Por favor contacte info@bellydog.de para que possamos organizar substituições para os produtos em falta. Por favor inclua o seu número de confirmação de encomenda na linha de assunto para que possamos encontrar facilmente a sua encomenda e processar prontamente o seu pedido.  

    Outras Questões

    Se se deparar com qualquer outro problema com o nosso produto, queira fornecer detalhes, e nós responder-lhe-emos.